Líder de Operaciones

Talento Grupo Internacional es una consultora de recursos humanos internacional cuyo propósito es mejorar vidas a través del empleo.

Actualmente nos encontramos en plena expansión y crecimiento; nos gustaría incorporar a la planilla a un líder de operaciones.

Entre sus funciones se incluye:

• Gestión y coordinación del equipo en Perú, guiar y apoyar a los miembros del equipo, proporcionándoles formación y desarrollo, feedback sobre el rendimiento y alineación de objetivos.
• Planificación del equipo, tareas, prioridades con visión a corto, medio y largo plazo.
• Definición y mejora de procesos y procedimientos.
• Asegurar que el proceso de operaciones cuentan con las herramientas y soportes necesarios (software de operaciones y de recursos humanos).
• Establecimiento de objetivos, KPIs, seguimiento de cumplimiento. Cuadros de mando. Acciones preventivas y correctivas.
• Definir, monitoreas y reportar indicadores clave del desempeño del personal de operaciones
• Liderar o participar en proyectos de mejora continua, transformación digital, implementación de sistemas, etc.
• Proveer análisis y recomendaciones para decisiones estratégicas y operativas
• Coordinar con diferentes áreas de la empresa para cumplir objetivos en común
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas externas en los procesos operativos.
• Desarrollar procedimientos y controles para asegurar la calidad del servicio entregado a los clientes

Habilidades y conocimientos:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir eficazmente información
• Gran capacidad de organización y gestión del tiempo, con capacidad para establecer prioridades y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas, con capacidad para identificar problemas, recomendar soluciones y aplicar mejoras
• Conocimiento de las leyes laborales y la capacidad de organizar y realizar un seguimiento de la información confidencial
• Dominio de los programas y sistemas informáticos (Microsoft Office)
• Sólidas habilidades interpersonales, con capacidad para entablar y mantener relaciones positivas con clientes y empleados
• Atención al detalle y precisión en la gestión de datos y la elaboración de informes
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con una actitud proactiva y automotivada
• Adaptabilidad y sensibilidad cultural
• Habilidades informáticas y ser competente en el uso de software específico para la industria de recursos humanos, como el software de seguimiento de candidatos (ATS) y el Sistema de gestión de recursos humanos (HRMS).

Requisitos

• Bachiller o Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Psicología o afines
• Con al menos 4 años de experiencia liderando equipos
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de personal
• Gran capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones
• Capacidad para trabajar en un entorno exigente y cumplir los plazos
• Si tiene experiencia en procesos migratorios (ya sea entre países de latam, europa) es valorado.
• Conocimiento en herramientas como Excel avanzado, SQL, Power BI o Tableau

Disponibilidad para trabajar en nuestra oficina de Lima de forma presencial y disponibilidad para desplazamientos cuando sea requerido.